2018年新员工训练营培训课程系列之《职业形象及商务礼仪》


? ? ? 2018年3月10日上午,为了打造一只内外兼修的职业化精英团队,公司在本部办公室开展了2018年新员工训练营培训课程系列之《职业形象及商务礼仪》。公司总经理彭宏波先生亲自授课,结合亲身经历和典型案例,讲解生动形象,问答与交流环节学员积极参与讨论,课堂氛围热烈。

? ? ? 课堂上,彭总首先告诉我们应该如何有效学习,强调被动的听只能掌握不到5%的知识,看、听、说、写、演示、讨论、演练相结合,就理解了大部分内容,若更进一步,能将学到的知识传授给他人并在日常工作生活中大量使用,才算真正完全掌握。

? ? ? 首先,彭总为新员工讲解仪容仪表。彭总在开头强调了形象的重要性,指出第一印象的55%来自于外表。接下来,从着装、妆容、形体三个方面的内容展开。着装方面,从男士、女士两个角度分别介绍了商务着装的规范要求、反面示例。课堂讨论期间,新员工对着装的标准提出疑问,彭总回答说,无论天气状况如何,只要是工作时间工作场合,自己的着装都是严格按照规范要求。妆容、形体方面,彭总从男士、女士两个角度分别介绍了整洁妆容的标准,站姿、坐姿的标准。

? ? ? 紧接着,彭总讲解商务礼仪。首先介绍了商务礼仪的特点和基本原则,让新员工对商务礼仪有了整体认识,认识到商务礼仪在职业场合的重要性。然后彭总结合自己的亲身经历和典型案例,讲解了握手、名片、介绍、迎接、送别、陪同、乘车、就餐、会议九个方面应该注意的礼仪,面面俱到、讲解详尽,并告诉我们在实际场合中应该随时注意,并要学会变通,具体情况具体分析。

? ? ? 最后,彭总讲解沟通技巧。彭总分别介绍了如何运用商务语言“规范”沟通和“技巧”沟通,提到沟通要注重换位思考,进行有效沟通。

? ? ? 课程结尾,彭总引经据典,通过荀子的话“故人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁”再次强调了礼仪的重要性,告诉我们应时刻注重使用商务礼仪。课程在学员们的掌声中完满结束,学员们反映,将以职业化的形象面对客户,以娴熟的商务礼仪服务客户,为公司赢得好评。

? ? ? 接下来,公司将持续开展新员工训练营培训课程,旨在培养高素质、专业化的精英团队。新员工通过外树形象、内强素质,致力于成为优秀的咨询顾问,以职业化与专业化迎接未来。

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